Tazminat Ödemesi ve Kesme Bağlama Bedeli İadesi Sorgulama

Lütfen bir sorgulama türü seçiniz

Dağıtım Şirketinin, ticari kalite göstergeleri açısından yükümlü olduğu asgari performans standartları ve bu standartların ihlali ile ilgili yükümlü olduğu tazminat ödemeleri/yapılacak işlemler, Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği'nde belirlenmiştir.

  • Ticari kalite standartları çerçevesinde, belirlenen sürelerin ihlali ile ilgili hak sahibi tüketicilere tazminat ödemesi,
  • Anlaşma gücünde artış yapılması nedeniyle, bağlantı anlaşması sırasında tahsil edilen kesme-bağlama bedeli iadesi, yapılacaktır.

Ödeme, hak sahibi tüketicinin bildirimi üzerine tercih ettiği şekilde 3 (üç) iş günü içerisinde yapılır.