Sizi Dinliyoruz
  UEDAŞ Facebook Sayfası UEDAŞ Twitter Sayfası UEDAŞ Instagram Sayfası UEDAŞ Linkedin Sayfası UEDAŞ Foursquare Sayfası  
 
Ana Sayfa / Haberler / Özdemir: Kayıp Elektrik Oranı En Düşük Ülke Oluruz
Özdemir: Kayıp Elektrik Oranı En Düşük Ülke Oluruz  23.2.2018
Özdemir: Kayıp Elektrik Oranı En Düşük Ülke Oluruz

Limak Holding Yönetim Kurulu Başkanı Sn. Nihat Özdemir, Türkiye’nin akıllı şebekeler sayesinde elektrikteki kayıp-kaçak oranını hızla aşağıya çekerek Avrupa’nın en iyisi konumuna gelebileceğini söyledi.

1. Türkiye Enerji ve Maden Forumu kapsamında düzenlenen Enerjide Dijitalleşme ve Müşteri Memnuniyeti oturumunda konuşan Limak Holding Yönetim Kurulu Başkanı Sn. Nihat Özdemir "Dört yıl sonra Türkiye'nin şebekesi bir-iki bölge dışında Avrupa'daki birçok ülkeden daha iyi hale gelmiş olacak" dedi.

ÖZDEMİR: MÜŞTERİ ÇANTADA KEKLİK DEĞİL

Limak Yönetim Kurulu Başkanı Nihat Özdemir de konuşmasında, elektrik dağıtım şebekelerini devraldıktan sonra önemli yatırımlar yaptıklarını kaydetti. Nihat Özdemir “EPDK serbest tüketici sınırlarını hızla düşürmeye başladı. Artık müşteri çantada keklik değil. Önemli bir rekabet ortamı var ve bu rekabet ortamının artacağını görüyorum” dedi.

Dağıtım şirketleri kendi müşterilerini kaybetmemek için çalışırken EPDK ve bakanlığın da onları denetleyip anketler yapmaya başladığını hatırlatan Özdemir, “Bizim şirketin (UEDAŞ) merkezi  Bursa olmasına rağmen Kars’tan bu işi yönetmeye başladık. Bir yılda çağrı merkezimizi arayan sayısı 1 milyonu geçti. Artık cevap verme oranımız da yüzde 91’e çıktı. Akıllı uygulamalar ile şirketin programları ile elektrik kesintisi dahil birçok şeyi müşterilerimiz öğrenebiliyor” diye konuştu.

COĞRAFİ BİLGİ SİSTEMİNE 50 MİLYON TL

Uludağ Elektrik Dağıtım olarak 3 milyon aboneleri bulunduğu bilgisini paylaşan Nihat Özdemir, “Sadece coğrafi bilgi sistemleri için ödediğimiz para 50 milyon TL'yi geçti. Artık müşteri memnuniyetini en uzağa götürmek için şirketler birbirleri ile yarışıyorlar” ifadelerini kullandı. EPDK’nın her bölgeye her yıl kayıp kaçak hedefleri koyduğunu hatırlatan Nihat Özdemir şöyle konuştu:

“Eğer bunu tutturamazsanız cebinizden para koymuş olursunuz. Siz bu şebekeleri ve sistemleri yeniledikçe teknik kayıpları önlersiniz. OECD ülkelerine kaçak kullanım konusunda yaklaştık sayılır. EPDK akıllı sayaçlar konusunda bize yol verdi. Akıllı şebekeler takıldıkça yaygınlaştıkça sistemi kaçak yönünden daha iyi takip edebileceğiz. Belki maksimum 5 yıl sonra bir iki bölge dışında Avrupa'daki birçok ülkeden daha iyi şebeke ve daha iyi müşteri memnuniyetine ulaşacağımızı düşünüyorum. Müşteri memnuniyetini sağladığımız zaman hem para kazanacağız hem de devlet ben iyi ki özelleştirilme yaptım diyecek.”

Haberler
Haberler

UEDAŞ'tan Yerinde Sayaç Testi Hizmeti


Müşteri memnuniyetini herzaman ön planda tutan UEDAŞ, müşterilerden gelen talepler ya da okuma ekiplerinin rutin teknik ve fiziki incelemelerinde karşılaşılan arızalar için karşılaşılan 3 günlük inceleme süresini 1 güne düşürüyor. Yerinde sayaç test işlemiyle UEDAŞ, arızalı olmayan sayaçların sökülmesinin de önüne geçiyor.

Edremit'te Yaz Yoğunluğuna Önlem


UEDAŞ, yaz aylarında artan nüfus yoğunluğunu göz önüne alarak tatil bölgelerindeki bakım ve onarım faaliyetlerini artırdı.

Balıkesir'de Köy Okulu Kütüphaneye Kavuştu


“Bi Kitap Daha Aydınlık Bi Hayat” hedefiyle yola çıktığımız, 7 yılda 20 köy okuluna kütüphane kurduğumuz projemizde bu durağımız Balıkesir'in Susurluk İlçesindeki Karapürçek Şehit Mesut Nayman İlkokulu oldu.

"Gece ve Işık" Sergide Buluştu


6’ıncısını düzenlediğimiz ve bu yıl ilk kez uluslararası katılıma açılan 'Şehrin Işıkları Fotoğraf Yarışması'nda dereceye giren 50 fotoğraf Bursa Osmangazi’de yer alan Korupark AVM’de sanatseverlerin beğenisine sunuldu.