Sizi Dinliyoruz
  UEDAŞ Facebook Sayfası UEDAŞ Twitter Sayfası UEDAŞ Instagram Sayfası UEDAŞ Linkedin Sayfası UEDAŞ Foursquare Sayfası  
 
Ana Sayfa / Haberler / UEDAŞ "Muhtar İletişim Birimi" Görevde!
UEDAŞ "Muhtar İletişim Birimi" Görevde!  14.6.2017
UEDAŞ

Müşterileriyle olan iletişimimizi arttırmak için çalışmalarımıza hız verdik. Hizmet bölgemizdeki muhtarlarla iş birliğini ve iletişimi kuvvetlendirmek için bünyemizde Muhtar İletişim Birimi oluşturduk.
Muhtarların ulaşabileceği ilk birim olan ve 6 kişilik ekipten oluşan Muhtar İletişim Birimi, bölgedeki sorunları yakından takip ediyor. Muhtar İletişim Birimi çalışanları muhtarların dilek, şikâyet, talep ve önerilerini alırken, bir yandan da UEDAŞ tarafından özel olarak geliştirilen ve bugüne kadar 17 bin kişi tarafından indirilen “mobil uygulamayı” da tanıtacak. UEDAŞ tarafından yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi: “UEDAŞ Kurumsal İletişim Müdürlüğü bünyesinde kurulan Muhtar İletişim Birimi tüm muhtarlıklardan gelen talepleri tek merkezde toplayıp, bunları en kısa zamanda çözüme kavuşturuyor. Muhtarlarımız vatandaşa en yakın kişiler. Bu nedenle memnuniyeti artırmak için projeler geliştiriyoruz. Takip sisteminden anlık olarak muhtarların taleplerini gören Muhtar İletişim Birimi, ilgili birimlere yönlendirdiği sorunlara kısa sürede çözüm üretilmesini sağlıyor. Diğer taraftan Mobil uygulamamızda da muhtarlara özel sekme açtık.”

3 AYDA 281 MUHTAR ZİYARET EDİLDİ

Hizmet bölgemizde bulunan 2 bin 800 muhtarın tamamı ile periyodik aralıklarla iletişime geçileceği belirtilirken, projenin devreye alındığı 1 Mart 2017 tarihinden bu yana 281 muhtar ziyareti yapıldı. UEDAŞ olarak müşteri memnuniyeti odaklı yatırımlarımız kapsamında, Çağrı Merkezi, Muhtar İletişim Birimi, Mobil Uygulama gibi hizmet ve projeler geliştirilerek devam edecek.

 
Haberler
Haberler

Balıkesir'de Köy Okulu Kütüphaneye Kavuştu


“Bi Kitap Daha Aydınlık Bi Hayat” hedefiyle yola çıktığımız, 7 yılda 20 köy okuluna kütüphane kurduğumuz projemizde bu durağımız Balıkesir'in Susurluk İlçesindeki Karapürçek Şehit Mesut Nayman İlkokulu oldu.

UEDAŞ Olağan Yönetim Kurulu Toplantısı Balıkesir'de Yapıldı


Limak Enerji Yönetim Kurulu ve üst düzey yetkililer, "Aylık Olağan Toplantısı" sebebiyle Balıkesir'de bir araya geldi. Toplantının ardından heyet Balıkesir Büyükşehir Belediyesi'ne seçilen Yücel Yılmaz'a hayırlı olsun ziyaretinde bulundu. Ziyarete Limak Holding Yönetim Kurulu Başkanı Nihat Özdemir, Limak Enerji Yönetim Kurulu Başkanı Batuhan Özdemir, UEDAŞ Yönetim Kurulu Başkan Vekili İsmail Ergüneş, UEDAŞ Genel Müdürü İbrahim Gümüşlü ve Limak Enerji yöneticileri katıldı.

"Bi Kitap" Trabzon'da Aydınlık Bi Hayat İçin Öğrenciler İle Buluştu


Çocukların ve gençlerin geleceğe umutla bakabilmeleri için eğitimi desteklemeye devam ediyoruz. "Bi Kitap Daha Aydınlık Bi Hayat" adıyla 6 yılda 25 bin öğrenciyi kitapla buluşturduğumuz sürdürülebilir sosyal sorumluluk projemiz ile köy okullarına destek oluyoruz. Proje ile 19 köy okulunu kütüphaneye kavuşturuldu. Aynı zamanda köy okullarının boya, badana, çatı onarımı gibi çeşitli tadilat işlemlerini de gerçekleştirilerek köy okullarında okuyan öğrencilere fırsat eşitliği sağlanması adına katkıda bulunuldu. Projemizin bu durağında, Trabzon ili Çaykara ilçesi Zeki Bilge İlk öğretim okulunda okuyan öğrencilerimize kitap yardımında bulunduk. İhtiyaçlarını bizler ile paylaşan ve eğitime katkıyı ilke edinmiş tüm öğretmenlerimize sonsuz teşekkürler.

Biga İşletme Müdürlüğümüzden Hayırlı Olsun Ziyareti


Biga İşletme Müdürümüz Sami Kösehaliloğlu ve beraberindeki heyet, Biga İşletme Müdürlüğü sorumluluk bulunan Biga Belediye Başkanı Bülent Erdoğan,Karabiga Belediye Başkanı Ahmet Elbi, Gümüşçay Belediye Başkanı Adnan Pastırmacı ,Çan Belediye Başkanı Bülent Öz ,Terzialan Belediye Başkanı Tuncay Göymen ,Yenice Belediye Başkanı Veysel Acar ve Kalkım Belediye Başkanı İbrahim Taşkın'ı ziyaret ederek hayırlı olsun dileklerinde bulundu.