Sizi Dinliyoruz
  UEDAŞ Facebook Sayfası UEDAŞ Twitter Sayfası UEDAŞ Instagram Sayfası UEDAŞ Linkedin Sayfası UEDAŞ Foursquare Sayfası  
 
Ana Sayfa / Haberler / UEDAŞ "Muhtar İletişim Birimi" Görevde!
UEDAŞ "Muhtar İletişim Birimi" Görevde!  14.6.2017
UEDAŞ

Müşterileriyle olan iletişimimizi arttırmak için çalışmalarımıza hız verdik. Hizmet bölgemizdeki muhtarlarla iş birliğini ve iletişimi kuvvetlendirmek için bünyemizde Muhtar İletişim Birimi oluşturduk.
Muhtarların ulaşabileceği ilk birim olan ve 6 kişilik ekipten oluşan Muhtar İletişim Birimi, bölgedeki sorunları yakından takip ediyor. Muhtar İletişim Birimi çalışanları muhtarların dilek, şikâyet, talep ve önerilerini alırken, bir yandan da UEDAŞ tarafından özel olarak geliştirilen ve bugüne kadar 17 bin kişi tarafından indirilen “mobil uygulamayı” da tanıtacak. UEDAŞ tarafından yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi: “UEDAŞ Kurumsal İletişim Müdürlüğü bünyesinde kurulan Muhtar İletişim Birimi tüm muhtarlıklardan gelen talepleri tek merkezde toplayıp, bunları en kısa zamanda çözüme kavuşturuyor. Muhtarlarımız vatandaşa en yakın kişiler. Bu nedenle memnuniyeti artırmak için projeler geliştiriyoruz. Takip sisteminden anlık olarak muhtarların taleplerini gören Muhtar İletişim Birimi, ilgili birimlere yönlendirdiği sorunlara kısa sürede çözüm üretilmesini sağlıyor. Diğer taraftan Mobil uygulamamızda da muhtarlara özel sekme açtık.”

3 AYDA 281 MUHTAR ZİYARET EDİLDİ

Hizmet bölgemizde bulunan 2 bin 800 muhtarın tamamı ile periyodik aralıklarla iletişime geçileceği belirtilirken, projenin devreye alındığı 1 Mart 2017 tarihinden bu yana 281 muhtar ziyareti yapıldı. UEDAŞ olarak müşteri memnuniyeti odaklı yatırımlarımız kapsamında, Çağrı Merkezi, Muhtar İletişim Birimi, Mobil Uygulama gibi hizmet ve projeler geliştirilerek devam edecek.

 
Haberler
Haberler

Keles'li tarımcılardan Genel Müdürümüze nezaket ziyareti


Bursa'nın dağ ilçelerinden Keles Kocakavacık Köyü Tarım Kalkınma Kooperatifi Başkanı Erdoğan Yumak ve üyeleri, Genel Müdürümüz Gökay Fatih Danacı'yı ziyaret etti. Kooperatif yönetimini makamında ağırlayan Fatih Danacı ile ilçedeki altyapı çalışmaları ve yatırım konuları konuşuldu.

Orhangazi Belediye Başkanı Bekir Aydın'dan Genel Müdürümüz Gökay Fatih Danacı'ya ziyaret


Orhangazi Belediye Başkanı Bekir Aydın, Genel Müdürümüz Gökay Fatih Danacı'yı makamında ziyaret etti. Nezaket ziyaretinde Orhangazi ilçesindeki altyapı çalışmaları ve yatırımları görüşüldü.

Yeşilçam'ın usta aktörü Ediz Hun, Limak Enerji çalışanlarıyla buluştu


Bursa’da Nostaljik Sinema etkinliğinde bir araya gelen Limak Enerji Grubu çalışanları, Yeşilçam’ın ünlü aktörlerinden Ediz Hun ile birlikte 1971 yapımı Güllü filmini seyretti.

Denizaltı elektriği UEDAŞ robotuyla güvende


UEDAŞ’ın Ar-Ge ekibi tarafından geliştirilen su altı robotuyla, adalara elektrik taşıyan sualtı kablolarındaki arızalar önceden tespit edilebiliyor.